Wenn Sie jemals ein Gitarrengeschäft aufgesucht haben – insbesondere wenn Sie an einem Ort mit einem überdurchschnittlich trockenen Klima leben, was beispielsweise für Denver, Colorado, den Heimatort des Autors gilt, wo Gitarrengeschäfte hauptsächlich riesige Humidore zur Lagerung ihrer akustischen Instrumente einsetzen – ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie zumindest bereits davon gehört haben, wie wichtig es ist, Ihre Gitarre ausreichend feucht zu lagern, um sie vor Rissen oder Verzug zu schützen. Das Massivholz, aus dem akustische Gitarren gefertigt werden, ist höchst dynamisch und stellt beinahe ein „lebendiges“ System dar, das jederzeit auf die Umgebungsbedingungen reagiert. Das ist der Grund, warum viele Gitarrengeschäfte ihre akustischen Instrumente in einem separaten Raum mit kontrolliertem Klima aufbewahren und ist auch die Erklärung dafür, warum eine gestimmte Gitarre sich ganz einfach verstimmen kann, wenn man sie von einem kalten Raum auf eine warme, hell beleuchtete Bühne bringt oder von einem Haus zum anderen transportiert. Wir haben daher in unserem Werk in El Cajon sämtliche Maßnahmen ergriffen, um das optimale Klima mit den richtigen Temperaturen und Feuchtigkeitswerten kontrolliert einzuhalten. Eine der wichtigsten Pflegemaßnahmen für den Gitarristen kann daher darin bestehen, sicherzustellen, dass der Korpus der Gitarre ausreichender Luftfeuchtigkeit ausgesetzt ist, insbesondere wenn man auf Tour geht und regelmäßig an neuen Orten auftritt.
Dafür bietet sich TaylorSense an, das neue und verbesserte Gitarren-Überwachungssystem für jeden, der eine akustische Gitarre von Taylor spielt.
Kurzum handelt es sich bei TaylorSense um eine intelligente Batteriebox, die anstatt der normalen 9-Volt-Batteriebox in der Taylor Gitarre verwendet wird. Im Inneren befinden sich Sensoren, welche die relative Luftfeuchtigkeit und Temperatur um die Gitarre herum überwachen und diese Daten an ein Smartphone per stromsparendem Bluetooth übertragen. Der Gitarrist kann dabei in Echtzeit diese klimatischen Daten anhand der TaylorSense-App überprüfen.
Das optimale Klima für die meisten akustischen Gitarren weist eine relative Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60 Prozent auf. Was die Temperatur angeht, können starke Schwankungen, sowohl nach oben oder nach unten (beispielsweise ein eiskalter Wintertag oder ein besonders heißer Sommertag), ebenfalls zu Schäden führen. Falls diese Klimawerte in der Nähe Ihrer Gitarre für einen Zeitraum, der zu Schäden führen könnte, die empfohlenen Grenzen über- oder unterschreiten sollten, warnt Sie TaylorSense über Ihr Smartphone davor. Es sind auch Sensoren vorhanden, die starke Stöße registrieren. Sollte Ihr Gitarrenkoffer einen Aufprall erleiden, werden Sie sofort darüber informiert, um nach dem Rechten schauen zu können. Abschließend sei erwähnt, dass TaylorSense den Batteriestand Ihrer Gitarre überwacht, womit die Sorge, einen Auftritt mit einer schwachen Batterie zu starten, der Vergangenheit angehört.
Langjährige Fans von Taylor fragen sich jetzt vielleicht: „Hat Taylor so ein System nicht schon vor Jahren auf den Markt gebracht?“ Sie irren da nicht, die Absicht, ein vollständiges Gitarren-Überwachungssystem anbieten zu können, wird bei Taylor schon seit mehr als zehn Jahren verfolgt. Wir haben im Laufe der letzten Jahre frühere Versionen des Systems angeboten, die mit einer ausschließlich für das iPhone erhältlichen App kommunizierten, welche mit einem digitalen Stimmgerät und einem digitalen Vierspur-Aufnahmeinterface aufwartete. Wir waren stolz darauf, Gitarristen eine einfache Lösung anbieten zu können, die dazu beiträgt, die Lebensdauer einer Gitarre zu maximieren und kostspielige Reparaturen von Rissen und Halsproblemen zu vermeiden. Viele unserer Kunden, insbesondere die glücklichen Besitzer mehrerer Taylor Gitarren, haben es uns wissen lassen, wie sehr sie ein solches umfassendes System schätzen, das dabei hilft, die Instrumente in einem guten Zustand zu erhalten.
Bei TaylorSense handelt es sich jedoch um digitale Technologie, die in ein größtenteils analoges System, die akustische Gitarre, integriert wird. Wie es häufig bei neu entwickelter Technologie für Musiker vorkommt, gab es bei manchen Gitarristen Probleme mit der ersten Version des Systems. Scott Reinhardt, Leiter unserer Abteilung für Digital- und Handelsmarketing, der seit dem Start dieses Projekts sich beratend für dieses einsetzte, war der Ansprechpartner für den Austausch mit Gitarristen und Kunden allgemein, die mehr von TaylorSense erwarteten. Scott betont, dass unser bisher angebotenes iOS-basiertes TaylorSense-System zwar von der Kritik hoch gelobt wurde und sogar in USA Today vorgestellt wurde, aber dennoch in vielerlei Hinsicht Verbesserungspotenzial bestand.
„Wir erkannten, dass wir nicht die Mittel hatten, um angemessenen Service für diese Technologie anbieten zu können”, erklärt Scott. „Viele unserer Kunden forderten auch die Unterstützung von Android für die TaylorSense-App“.
Für uns bei Taylor gehört Selbstzufriedenheit nicht zum Geschäft, wir geben eine gute Idee nicht auf, wenn sie beim ersten Versuch nicht perfekt wird. Wir machten uns also an die Arbeit und stellten neue App-Entwickler für unser Service- und Wartungsteam ein, um die App zu optimieren und präzisere und verlässlichere Sensoren für die Batteriebox zu entwickeln. Schwerpunkt war dabei, das Benutzererlebnis und die Funktionalität der App zu verbessern, mit dem Ziel, ausgezeichnete Ergebnisse zu erreichen, ohne dabei die App oder ihre Benutzer zu überlasten. Unserem Team war es auch wichtig, dass die meisten Gitarristen das System einsetzen könnten, weshalb die Unterstützung von Android auf der Liste der Prioritäten für die neue Version der App von TaylorSense ganz oben stand. Es war auch von entscheidender Bedeutung, das System einer größeren Zahl an Gitarristen zugänglich zu machen, nicht nur jenen, die Android-Geräte anstatt Apple verwenden, sondern auch Gitarristen rund um den Globus. Um dies zu erreichen, mussten Wege zur Skalierung der Technologie gefunden werden, um Serviceleistungen ohne geographische Einschränkungen bereitstellen zu können.
Nach monatelanger Arbeit, ausgiebigem Testen und unzähligen Änderungen an der App, haben wir das neue TaylorSense im Januar 2020 auf den Markt gebracht. Die dazugehörige App ist sowohl für Benutzer von Smartphones von Apple als auch Android-basierten Geräten erhältlich und wir sind stolz auf das überaus positive Feedback zu der neuen Technologie, das wir von Gitarristen aus den Vereinigten Staaten, Kanada, der Europäischen Union und Großbritannien erhalten haben.
All dies wäre natürlich unmöglich gewesen, wenn uns die Besitzer von Taylor Gitarren nicht dabei unterstützt hätten. Für den Umbau der Sensorbox und die Verbesserung der App war es erforderlich, diese Technologie Gitarristen und Besitzern von Taylor Gitarren für ausgiebige Tests zu überlassen, was entscheidend dazu beitrug, das System optimieren zu können. Einer davon war der Toningenieur Gabriel O’Brien, der selber Taylor Gitarren spielt und die inoffizielle Facebook-Gruppe der Besitzer von Taylor Instrumenten moderiert. Gabriel teilte uns seine Erfahrungen mit TaylorSense mit, nachdem er das System in zwei seiner akustischen Gitarren installiert und mehrere Monate lang getestet hatte.
„Viele der am häufigsten gestellten Fragen im Zusammenhang mit der Pflege von Gitarren sind in Wirklichkeit die Folge ungeeigneter Luftfeuchtigkeit”, erläutert er. „Mit der Möglichkeit, die Luftfeuchtigkeit über Bluetooth zu überwachen, steht man wirklich auf der sicheren Seite, weil das System uns sofort benachrichtigt, wenn die Gitarre nicht mehr ausreichender Feuchtigkeit ausgesetzt ist. Das Gerät verzeichnet auch Stöße, was für Leute wichtig ist, die ihre Gitarren mit auf Reisen nehmen oder auch für jeden, der Kinder im Haus hat, was für mich gilt. Hinzu kommt die unkomplizierte Installation – ein Gitarrist braucht keinerlei technische Kenntnisse, um das Gerät im Handumdrehen zu installieren”.
Das neu entwickelte TaylorSense-System erobert jetzt seinen Platz in der Gitarrenwelt und wir freuen uns, dass Gitarristen in den Genuss des verbesserten Benutzererlebnisses mit Echtzeit-Updates kommen. Sie können TaylorSense über TaylorSense.com beziehen oder es bei Ihrem nächstgelegenen Taylor Händler erwerben.
